Syarat dan Ketentuan Refill & Refund

• Semua proses pengajuan refill atau isi ulang wajib menyertakan data yang valid (seperti analisis/insight) untuk layanan media sosial. Refill berlaku jika data pesanan Anda adalah layanan refill. Kami tidak memiliki estimasi waktu pasti kapan pesanan akan selesai di-refill. Semua pesanan dalam daftar laporan akan dikonfirmasi seperti biasa setelah proses refill selesai.
• Kami tidak akan memberikan pengembalian dana untuk pesanan Anda, kecuali jika kami memberikan informasi pengembalian dana pada layanan tersebut. Semua layanan bersifat otomatis; jika terjadi Error atau Partial, refund akan otomatis sesuai jumlah yang belum diproses oleh sistem.
• Kami tidak memberikan garansi untuk setiap layanan dengan kondisi No Refill, seperti yang telah dijelaskan pada catatan layanan dan deskripsi layanan. Kami juga tidak akan mengisi ulang/memberi garansi terhadap akun yang di-privat/sudah diubah nama pengguna dan judulnya. Ini termasuk ORDER Dengan Status Partial, Serta Tayangan/Video/Post Bekas Live Streaming ALL Platform media sosial, meskipun di deskripsi layanan tertera bergaransi, tetapi TIDAK BERLAKU jika tayangan/post/video dibuat dari live streaming, berstatus ORDER PARTIAL, dan sudah berubah nama pengguna/judul di akun target.
• Kesalahan input oleh pengguna bukan tanggung jawab kami. Dengan melakukan pesanan, artinya pengguna telah memeriksa ulang sebelum input, sehingga tidak akan ada pengembalian dana dalam kasus ini.
• Garansi hanya berlaku untuk pesanan terbaru jika telah melakukan pesanan lebih dari satu kali untuk target pesanan dan jenis kategori yang sama. Contoh: Jika member memesan dua kali layanan subscriber dengan target A pada tanggal 4 dan 8, maka garansi hanya berlaku untuk pesanan tanggal 8, dan garansi untuk pesanan sebelumnya hilang/tidak berlaku.
• Garansi akan otomatis hilang/tidak berlaku apabila jumlah pesanan turun/kurang dari jumlah start count awal pesanan pada sistem. Contoh: Anda melakukan pesanan 1000, dan jumlah start count awal di sistem saat pesanan diproses adalah 500. Namun, saat mengklaim garansi, jumlah followers/ subscribers/views, dll., yang realtime di akun media sosial Anda adalah 400, maka garansi tidak berlaku.
• Tidak ada estimasi waktu pasti untuk proses refill, namun refill biasanya berjalan 3-5 hari sejak pengajuan. Penting! Refill akan berjalan apabila memenuhi seluruh ketentuan isi ulang dan sesuai deskripsi layanan. Jika dalam 5 hari isi ulang tidak berjalan, silakan ajukan tiket baru dengan menyertakan ID tiket pengajuan refill lama.
• Untuk pesanan yang sudah masuk ke sistem tidak dapat dibatalkan (Cancel), kecuali pesanan tersebut memang mengalami stuck atau delay karena pembaruan platform. Anda dapat mengajukan pembatalan, namun tidak ada estimasi yang pasti cepat atau lambat pesanan bisa dibatalkan. Namun, kami tetap berupaya agar pesanan dapat segera diselesaikan.
• Kami tidak menerima komplain/pengajuan Refill/pembatalan pesanan/permintaan pengembalian DANA (SALDO) akibat kesalahan input target pesanan dan membeli layanan dengan kondisi NO REFILL, bahkan jika pesanan SUKSES tanpa proses sekalipun.

Ketentuan Transaksi Deposit

Jika Anda ingin melakukan transaksi transfer dana isi saldo di JAYA SOSMED, Anda harus terlebih dahulu mengirimkan Perintah Permintaan Deposit kepada JAYA SOSMED dengan format isian yang telah kami sediakan pada Platform, termasuk namun tidak terbatas pada informasi jumlah dana, informasi penerima, rekening yang digunakan, dan berita. Anda perlu memastikan bahwa seluruh format isian telah diisi secara lengkap dan benar. Kami tidak bertanggung jawab atas segala dampak yang mungkin timbul dari kelalaian, ketidaklengkapan, atau ketidaktepatan data atau Perintah Transfer Dana dari Anda.

• Sebelum Transaksi Transfer Dana berdasarkan Perintah Transfer Dana dijalankan, Anda wajib mengirimkan sejumlah dana, termasuk kode unik, ke rekening yang telah ditentukan oleh JAYA SOSMED. Penting! Kami hanya menerima perintah permintaan isi deposit melalui situs web/aplikasi JAYA SOSMED. Anda tidak dapat meminta perintah deposit kepada siapapun, termasuk admin dan karyawan JAYA SOSMED.
• Dana Anda yang telah diterima oleh JAYA SOSMED dapat digunakan untuk melakukan transaksi pembelian seluruh layanan di JAYA SOSMED. Dana tersebut tidak dapat ditarik kembali; Anda hanya bisa menggunakannya untuk membeli layanan kami.
• Jika Anda mengajukan sengketa atau tagihan terhadap kami setelah deposit, kami berhak mengakhiri semua pesanan Anda di masa mendatang dan memblokir akun Anda dari situs kami. Kami juga berhak mengambil kembali layanan kami yang telah dikirimkan ke akun Anda atau klien Anda.
• Anda memahami bahwa sesuai ketentuan Hukum Yang Berlaku, terdapat transaksi-transaksi tertentu yang wajib kami laporkan kepada lembaga pemerintah terkait.
• Setelah Transaksi Transfer Dana berhasil terlaksana, sistem kami akan melakukan verifikasi transaksi dan saldo akan otomatis masuk ke akun Anda.
• Kami berhak untuk tidak melaksanakan Transaksi Transfer Dana berdasarkan Perintah Transfer Dana apabila: Anda tidak mengirimkan Dana kepada Kami dalam waktu yang ditentukan.
• Kami berhak untuk tidak melaksanakan Transaksi Transfer Dana berdasarkan Perintah Transfer Dana apabila: Jumlah Dana yang Anda kirimkan/Dana pada deposit Anda tidak mencukupi.
• Kami berhak untuk tidak melaksanakan Transaksi Transfer Dana berdasarkan Perintah Transfer Dana apabila: Berdasarkan hasil pemeriksaan kami, terdapat dugaan bahwa Transaksi Transfer/isi saldo Dana mengandung unsur penipuan atau tindakan pidana lainnya, atau Transaksi Transfer Dana tersebut merupakan suatu perbuatan yang melanggar ketentuan Hukum Yang Berlaku.

Pernyataan dan Batasan Tanggung Jawab Deposit

• Anda dengan tanpa syarat dan tidak dapat ditarik kembali menyatakan serta menjamin bahwa dana yang digunakan tidak diperoleh secara melawan hukum atau berhubungan dengan tindak pidana, termasuk namun tidak terbatas pada tindakan pencucian uang, korupsi, dan tindak pidana lainnya berdasarkan Hukum Yang Berlaku. Anda juga memiliki hak atau kewenangan untuk memberikan Perintah Transfer Dana. Anda dengan ini bertanggung jawab sepenuhnya atas kebenaran setiap informasi yang Anda berikan kepada kami, serta wajib bertanggung jawab secara perdata maupun pidana apabila terdapat pernyataan yang tidak sesuai dengan keadaan sebenarnya.
• Anda dengan ini melepaskan kami dari segala bentuk tanggung jawab dan wajib mengganti seluruh kerugian yang kami alami atas penggunaan Platform untuk tindakan melanggar hukum, termasuk namun tidak terbatas pada tindakan pencucian uang, pendanaan terorisme, korupsi, dan tindak pidana lainnya berdasarkan Hukum Yang Berlaku.
• Rekening tujuan deposit/isi saldo hanya akan muncul setelah Anda melakukan perintah permintaan deposit, dan Anda hanya diwajibkan transfer dana ke nomor rekening yang tertera. Kesalahan input nominal transfer oleh pengguna bukan tanggung jawab kami; Anda diwajibkan untuk memeriksa ulang rekening tujuan dan nominal sebelum melakukan transfer.
• KAMI MENOLAK UNTUK BERTANGGUNG JAWAB MENGEMBALIKAN DANA ANDA APABILA ANDA MELAKUKAN TRANSFER KE NOMOR REKENING TUJUAN SELAIN DARI PERINTAH SITUS WEB KAMI.
• Kami tidak pernah meminta Anda untuk melakukan deposit secara manual ke rekening manapun. Jika ditemukan hal seperti itu, dipastikan itu adalah penipuan yang mengatasnamakan JAYA SOSMED.
• Dana Anda akan ter-update ke saldo akun apabila dana yang Anda transfer sudah masuk ke mutasi rekening bank kami. Jika Anda mengirim screenshot/bukti transfer tetapi dana belum ada di mutasi kami, saldo tetap tidak akan ter-update. Dengan melakukan deposit, Anda dianggap sudah menyetujui seluruh ketentuan deposit, pernyataan, dan batasan tanggung jawab kami.

Penolakan Jaminan dan Batasan Tanggung Jawab Umum JAYA SOSMED

JAYA SOSMED adalah portal web dan/atau platform digital dengan tujuan komersial yang menyediakan layanan kepada Pengguna untuk dapat bertransaksi di situs web JAYA SOSMED. Dengan demikian, transaksi yang terjadi adalah transaksi anggota JAYA SOSMED, sehingga Pengguna memahami cara transaksi dan terikat pada seluruh aturan proporsional portal web JAYA SOSMED.

Kami selalu berupaya menjaga Layanan JAYA SOSMED tetap aman, nyaman, dan berfungsi dengan baik, namun kami tidak dapat menjamin operasi terus-menerus atau akses ke Layanan kami akan selalu sempurna. Informasi dan data di situs JAYA SOSMED mungkin tidak terjadi secara real time.

Pengguna setuju bahwa Anda memanfaatkan Layanan JAYA SOSMED atas risiko Pengguna sendiri, dan Layanan yang diberikan kepada Anda "SEBAGAIMANA ADANYA" dan "SEBAGAIMANA TERSEDIA", sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku.

JAYA SOSMED (termasuk perusahaan, direktur, dan karyawan) tidak bertanggung jawab, dan Anda setuju untuk tidak menuntut JAYA SOSMED bertanggung jawab, atas segala kerusakan atau kerugian yang diakibatkan secara langsung atau tidak langsung dari:

• Penggunaan atau ketidakmampuan Pengguna dalam menggunakan Layanan JAYA SOSMED.
• Harga, atau petunjuk lain yang tersedia dalam layanan JAYA SOSMED.
• Keterlambatan atau gangguan dalam Layanan JAYA SOSMED.
• Kelalaian dan kerugian yang ditimbulkan oleh masing-masing Pengguna.
• Kualitas Layanan.
• Pelanggaran Hak atas Kekayaan Intelektual.
• Perselisihan antar pengguna.
• Pencemaran nama baik pihak lain.
• Kerugian akibat pembayaran tidak resmi kepada pihak lain selain ke Rekening Resmi JAYA SOSMED, yang dengan cara apapun mengatasnamakan JAYA SOSMED ataupun kelalaian penulisan rekening dan/atau informasi lainnya dan/atau kelalaian pihak bank.
• Virus atau perangkat lunak berbahaya lainnya (bot, script, automation tool) yang diperoleh dengan mengakses, atau menghubungkan ke layanan JAYA SOSMED.
• Gangguan, bug, kesalahan, atau ketidakakuratan apapun dalam Layanan JAYA SOSMED.
• Tindakan penegakan yang diambil sehubungan dengan akun Pengguna.
• Adanya tindakan peretasan yang dilakukan oleh pihak ketiga kepada akun pengguna.

Pelepasan

Jika Anda memiliki perselisihan dengan satu atau lebih pengguna, Anda melepaskan JAYA SOSMED (termasuk Perusahaan, Direktur, dan karyawan) dari klaim dan tuntutan atas kerusakan dan kerugian (aktual dan tersirat) dari setiap jenis dan sifatnya, yang dikenal dan tidak dikenal, yang timbul dari atau dengan cara apapun berhubungan dengan sengketa tersebut, termasuk namun tidak terbatas pada kerugian yang timbul dari pembelian layanan yang tersedia. Dengan demikian, Pengguna dengan sengaja melepaskan segala perlindungan hukum (yang terdapat dalam undang-undang atau peraturan hukum yang lain) yang akan membatasi cakupan ketentuan pelepasan ini.

Pilihan Hukum

Perjanjian ini akan diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, tanpa memperhatikan pertentangan aturan hukum. Anda setuju bahwa tindakan hukum apapun atau sengketa yang mungkin timbul dari, berhubungan dengan, atau berada dalam cara apapun berhubungan dengan situs dan/atau Perjanjian ini akan diselesaikan secara eksklusif dalam yurisdiksi pengadilan Republik Indonesia.

Pembaharuan

Syarat dan ketentuan ini dapat diubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. JAYA SOSMED menyarankan agar Anda membaca secara seksama dan memeriksa halaman Syarat dan Ketentuan ini secara berkala untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan JAYA SOSMED, maka pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Syarat dan Ketentuan.